態(tài)度規(guī)范
服務中心員工在任何時間、地點,均應使用禮貌用語,做到“請”字當頭,“謝”不離口。
儀容規(guī)范
保持飽滿的精神狀態(tài),以旺盛的精力投入工作;
行為規(guī)范
舉止大方,與人交談時應耐心傾聽,雙眼平視,不要左顧右盼;
語言規(guī)范
您好! ⑵歡迎您! ⑶您請進!⑷您請坐! ⑸請稍候! ⑹讓您久等了。⑺請您慢走! ⑻謝謝! ⑼再見!
保安值勤規(guī)范
為加強隊伍建設,樹立保安隊員的良好形象,特制定以下值勤規(guī)范:
其他各類規(guī)范
人員進出管理 :進入轄區(qū)時,要詢問事由,禁止無關人員進入,并認真檢查證件,憑證進入。
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